Повторное обращение директора за подтверждением
Если обращается директор и говорит, что отправлял документы (скан справки с работы или паспортные данные) и ждет подтверждения в ЛК ОО, можно посмотреть в этой таблице статус подтверждения (зелёный - подтвержден, уведомление отправлено; оранжевый - проверяется).
Здесь же можно проверить почту, на которую было отправлено уведомление. По ИНН найдите ОО и посмотрите статус. Если ОО нет в таблице, а говорят, что отправляли, нужно уточнить на какую почту они отправляли документы. Нужно на ecia@educont.ru. (Если обратившийся диктует верную почту, уточните, не захватили ли они пробел после .ru, в таком случае письмо не дойдет) Почту ecia@educont.ru пользователю не сообщаем (только, если он сам назвал ее). Важно убедиться, что в ЛК ОО поставили галочку, согласившись с обработкой персональных данных.
Если всё сделано правильно, но уведомления нет, заполнить форму
- Контактный телефон:
- Часовой пояс (отн. МСК):
- Роль обращающегося:
- ИНН ОО:
- ФИО:
- Емейл:
- Опишите проблему подробно: